重启世界 | 瑞士旅游局做客搜狐：瑞士畅通无阻欢迎中国游客

原标题：重启世界 | 瑞士旅游局做客搜狐：瑞士畅通无阻欢迎中国游客

编者按：中国于2023年1月8日起取消入境后集中隔离的消息，点燃了三年来中国游客奔赴世界的激情。搜狐旅游2023年全新打造“重启世界”专题，采访多国旅游局和驻华代表，致力于为中国网友和游客提供准确、新鲜的后疫情时代出境资讯，并以直播、图文、投票等形式，反馈业内观点和受众心声，积极推动中国出境游行业有序复常。

本期是“重启世界”系列的第4场直播：再聚瑞士。更多出境游资讯，请点击【重启世界】专题

* 以下为直播回放：

* 以下为文字实录：

搜狐旅游主编孙晓礼（以下简称“孙主编”）：大家好，我是搜狐旅游的Mulan。今天是我们重启世界系列直播的第四场，此次到访的国家是连续获得世界最宜居的国家称号，一直以自然、纯净的形象传递给世界的游客；它几百年来没有经历过战争，所有的美好都得到了完整的保留。它就是——瑞士！

让我们热烈的欢迎到访直播间的嘉宾，他们是瑞士国家旅游局中国区主任常典娜女士，以及华北区经理皇甫一宁女士。在搜狐旅游发起的【重启世界-2023中国游客最向往的出境目的地】评选中，瑞士成为Top20，请问有何感想？

瑞士国家旅游局中国区主任常典娜女士（以下简称“常典娜”）：听到这个消息我特别特别开心，特别感谢大家，感谢中国的网友。

瑞士国家旅游局华北区经理皇甫一宁（以下简称“皇甫一宁”）：对于2023中国游客最向往的出境目的地评选中，瑞士成为Top20，我们非常开心。感谢大家，也感谢搜狐。

孙主编：2023年1月8日起取消入境后集中隔离的好消息，点燃了中国游客久违激情。大家最关心的是，目前中国游客到访瑞士的政策是怎样的？

常典娜：瑞士现在已经是畅通无阻地在欢迎大家了。所有的中国游客，只要拿上你的护照，然后提前申请好了瑞士申根签证，就可以来瑞士。那么也是在前几天，3月 1 号刚刚发布的一个新的政策，有一些目的地在直飞回到中国的时候，也不需要再做核酸的检测了。那瑞士也非常有幸在可以直飞回中国的 17 个国家的名单之中。

皇甫一宁：如果中国游客从瑞士直飞回到中国，不需要在瑞士提前做核酸检测，您只需要做一个自测的抗原，然后把照片上传到我们入境的小程序里面就可以了。所以现在来瑞士是非常的自由，我们都做好了准备，欢迎大家。

孙主编：现在签证的办理情况大概是怎样的，能够介绍一下吗？

常典娜：其实现在去申请瑞士的个人旅游签证非常的方便。我们也是和瑞士的外交部门紧密地联系，及时做好准备欢迎中国游客回归。在申请签证的时候，希望大家能提前计划时间来准备申请。我们的建议就是让大家认真地填写自己的签证表格，然后正确地准备所有的材料。其实在瑞士使馆的网站上，还有签证中心的网站上都写得很清楚，提供真实的材料，你就会很快地拿到你的签证。

皇甫一宁：我是上周四的时候送去材料，今天已经通知我可以拿签证了，速度非常快。现在其实就是预约的时间可能稍微会需要等待。比如暑期出行，我觉得可能最近这一两个月大家就要开始准备自己的材料了，尤其暑期的时候是也是旺季。但是一旦你的把你的护照和你的材料送进使馆，那就非常的放心了，很快你就可以拿到你的签证。

孙主编：中国游客已经三年未能出境旅行了，瑞士目的地在这三年当中有哪些变化？

常典娜：瑞士的最大的特点就是它的自然风光。全世界所有的游客来到瑞士就是来看它的湖光山色。过去三年，我们也推出了新的产品。瑞士交通系统推出了瑞士旅行通票，它其实是给海外的游客专门提供的一个全托产品，也是一个自由行游客的一个省钱利器。你只需要一张票，就可以乘坐所有地区的火车、巴士甚至是游船。大家知道瑞士的火车公共交通非常的方便，这个不光是一种交通方式，其实它也是一种旅行方式，一种生活方式。

我们将在四月推出一项特殊的优惠政策，以往我们有3天、4天、8天、15天这样的通票，但是在疫情这几年，我们也做了许多的调研，包括瑞士交通系统。大家发现，第一中国游客真的很喜欢在瑞士乘车，第二就是在时间段上面更丰富了，那么我们在疫情期间做了调研之后，新推出了 6 天的通票。这样的话可能产品更灵活一些，人们选择会更多。

还有新的一个变化，今天是首次官宣。我们会在4月15日的时候推出今年夏季瑞士旅行通票的一个优惠政策，就是所有的游客，如果你买四天的通票，它会加送一天，所以你买四天的话，可以享受五天的票，一票畅行瑞士这样的一个优惠。如果买 8 天的话，他会多加出两天。就是“ 4 + 1、8 + 2 ”这样一个优惠政策，也是鼓励大家能够在瑞士的火车旅行上停留更长的时间。

瑞士有一个非常著名的雪山叫少女峰，很多的中国游客到少女峰来游玩的时候会选择到山顶去看一看。那么在疫情之前，这一段旅程你是要从山下面坐火车到半山腰，然后再换两段火车上到山顶这样的一个环形的一个路线。但是在疫情之中，大概是在 2020 年 12 月的时候，就新推出了这一个艾格峰特快缆车，你又多了一个选择，除了坐火车上去，也可以选择坐缆车上去，坐缆车上去最大的一个便捷之处就是节省时间。坐缆车从山谷中的小镇到山顶前一站，大概需要15min，对比以前可以节省47分钟。

在文化部分，喜欢文化艺术的朋友到瑞士不要错过苏黎世美术馆。除了以前的老建筑，现在有了新的扩充。在原来美术馆的马路对面，除了原来的德语区法语区以外，在洛桑新建了法语区——十号站台艺术区，它完全挨着火车站，并且集合了法语区的三个非常大的新博物馆，全部都融在了这个建筑里。

在酒店方面，我推荐大家去琉森新文化东方酒店，它是瑞士第一个新文化东方酒店址，琉森湖上的天鹅也在等着大家。

孙主编：瑞士国家旅游局和航空酒店业在疫情三年当中都做了哪些努力和准备？

常典娜：在去年夏天的时候，瑞士的旅游业恢复已经达到一个很好的一个水平了。瑞士旅游也已经接待了一些来自比如海外华人或者东南亚讲中文的这些人，一定程度上了解到大家以后有什么样的一些新需求，或者对服务上面有什么样的期望值，那么像我们刚刚提到夏天，是瑞士非常著名的一个旅游旺季，那么阿尔卑斯山有各种各样的一些旅游设施等着大家。像冬天的时候，如果你想要学滑雪，也可以到瑞士的阿尔卑斯山区来感受一下滑雪的乐趣，我们有一日滑雪体验，或者是你们用很多的时间来学一个全套的课程。当然秋天也是非常的漂亮，一年四季各具特色。

对于瑞士旅游局来说，中国游客是非常重要的，中国是瑞士海外游客中排到第三的市场。所以其实这个是非常好的一个信息，中国市场对瑞士来说非常重要，我们也等待更多中国游客早日来瑞士。

孙主编：后疫情时代，游客的消费观念和度假需求都在发生改变，瑞士旅游业推广的重点和关键词都发生了哪些转变？

常典娜：从瑞士旅游业的角度来看，最大的一个目标是发展可持续旅行，我们知道可持续发展是“Sustainable”，那把瑞士加上叫“Swisstainable”，创造了这样一个词叫瑞士可持续。那么我们的第一个关键词是吸引新的游客，我们希望有更多的人首次到访瑞士，然后爱上瑞士。第二个就是希望大家增加到瑞士的停留时间。以前可能中国游客到瑞士能来一天两天，我们希望游客深度地去探索一个目的地，更像当地人一样去旅行，用沉浸式的方式，而不是说我去到哪里简单的打卡，更注重的是质量。

我们经常说瑞士是一个欧洲的一个精华，虽然国家很小，但资源非常丰富多样。从语言方面来看，官方语言就有 4 种，有德语、法语、意大利语和一个小语种叫罗曼什语。那么在这样一个小小的国家，你可以看到不同文化有不同的体验，这个也是瑞士的一大特色。

瑞士国家旅游局的一个使命是追求可持续旅游，在旅游业界和游客的需求上面寻求一个平衡。比如说在城市旅游和自然旅游之间也要找到一个平衡。然后还有发展当地的旅游业和保护自然，以防过度开发的平衡。

孙主编：如果中国游客去到那里，会不会有语言不通的现象发生？

常典娜：因为瑞士是一个旅游业非常发达的国家，所以其实当地人也经常见到来自世界各地的一些游客朋友，所以英文在很多地方都是通用的，尤其是旅游发达的景点景区或者是村庄城市，没有语言方面的障碍。中国是瑞士旅游很大的一个市场，有一些地方也有中文的标识和导游。

孙主编：中国游客在三年后又可以重启出国游玩的脚步。对于中国游客和消费者未来可能的“报复性”旅行，各位作为海外目的地推广机构，将如何应对中国市场？

常典娜：为了更快地解决签证办理的问题，4月份的时候中国签证中心会有新的员工。根据目前市场的一个观察，商务客人和自由行的背包客人，可能最先到瑞士。从数据上面来看，基本上我们期预估可能到今年的时候会恢复到2019 年大概 55% 左右这样的一个水准。当然这个完全对大中华区市场，具体的也要看签证的情况，航班恢复的情况，然后还有像比如说酒店的容量、经济，包括一些各种措施上面的一个影响，但是瑞士还是非常耐心地等待大家。

孙主编：可以为网友们介绍一下中国至瑞士的航班的恢复情况吗？

常典娜：上周日，上海-苏黎世的往返航班刚刚恢复，目前是一周一班，4月会恢复到一周三班。北京到日内瓦的航班目前是一周一班，3月底开始会恢复到一周三班，我们也期待有更多的航班恢复。

孙主编：对于旅游目的地品牌的营销推广，瑞士旅游局对中国旅游业接下来的复苏与发展，有哪些经验和好的建议分享？

常典娜：首先是对自己形象有清晰的定位。在瑞士，我们四季分明，比如说在冬天，瑞士是一个很好的滑雪胜地，特别是北京冬奥会过后，我们也看到了中国游客对滑雪的热情。我们也在中国市场做一些相关的活动，找到固定的人群做推广，挑选了中国的滑雪教练用中文为中国游客导滑。

其次我们也邀请了瑞士有名的明星费德勒进行合作，作为代言人搭档其他明星拍摄了一些有趣的广告片，去年是推广自驾，今年会和神秘嘉宾推广火车旅行。

孙主编：在瑞典有哪些好吃的美食推荐给大家吗？

常典娜：我推荐瑞士的奶酪火锅，很适合冬天滑雪后和朋友们一起吃。瑞士的火锅是将蒜切成片铺在锅底，然后将3-5种奶酪放进去，再放葡萄酒，手拿面包蘸着火锅吃，但是不要把面包掉进去。

越来越多中国人喜欢喝葡萄酒，在瑞士有很漂亮的葡萄园，比如说被联合国教科文组织评为世界文化遗产的拉沃葡萄园，秋天可以一边喝酒一边看风景。

孙主编：目前中国游客到访瑞士有哪些旅行贴士？

皇甫一宁：因为瑞士已经了解到中国游客的一些需求，所以有些旅游目的地也开发了微信小程序，或者开通社交媒体，在网上和中国游客进行沟通。

为满足大家的自驾需求，我们也开发了“瑞士环游之路”这样一条自驾旅游线路。这条线路远离高速公路，都是在美丽的乡间道路，还可以路过5个湖泊，沿途也铺设好了全程的充电桩，大家也不用担心交通工具没电的问题。

之前有说到语言，我也有个小故事分享给大家。之前有个朋友英文不是特别好，他在乘坐瑞士火车的时候，看不懂语言也不用担心坐过站，火车时刻表就像瑞士手表一样准时。到站点应到时间时，安心上下车就可以。

孙主编：作为瑞士旅游业专家，请给广大网友推荐您认为疫情后最地道的瑞士体验。

常典娜：我推荐大家可以在夏天的时候和朋友一起露营野餐。这也是瑞典人在周末的时候喜欢做的事情，大家都不在城市里，而是愿意去亲近大自然。

皇甫一宁：我推荐大家乘坐全景观的列车，大家可以坐不同的列车，坐车坐船，欣赏沿途的自然风光，都是挺有意思的一个体验。

以上就是我们“再聚瑞士”直播的全部内容。欢迎持续关注搜狐旅游“重启世界”精彩直播。朋友们，再见！

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