马化腾内部发言透露腾讯变化：盈利难业务恐被砍，视频号是公司希望

本文来源：时代周报 作者：郑栩彤

12月22日，一份腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾近日在腾讯内部的讲话被媒体曝光，讲话中，马化腾重点谈及腾讯业务变化，包括CSIG（云与智慧产业事业群）不要被市场份额裹挟；PCG（平台与内容事业群）某些业务可能再缩减；买量引发贪腐，以后要着重产品本身。

同日，腾讯员工张强（化名）告诉时代周报记者，马化腾在讲话一开始便提及“视频号是希望”，可见其对视频号业务的重视。

据媒体报道，马化腾此次讲话的整体基调比以往锐利不少，谈到不少管理干部知道但不愿摆上台面讨论的问题。

时代周报记者从多名腾讯员工处了解到，此次谈话内容与马化腾此前几次内部讲话一脉相承，透露出腾讯仍在降本增效过程中，包括持续调整业务与人员、增强业务线健康性。

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CSIG持续反思调整

马化腾在以上内部谈话中谈及CSIG、IEG（互动娱乐事业群）、PCG和WXG（微信事业群）的业务变动。

其中，CISG于2018年成立，腾讯以此向产业互联网转向，多年来对该事业群持续投入。但自去年来，CSIG业务线冗杂、盈利情况不佳等情况逐渐凸显，腾讯开始通过组织优化等方式调整。

据报道，此次内部会议中，马化腾反思了CSIG存在的问题并提出解决方向。他表示，以往CSIG被市场份额和舆论的大势裹挟，做了很多冲量的事，追求做前端集成与大数字营收，但很多业务毛损毛亏，实际上没用，还是要靠产品决胜。他全力支持CSIG放弃集成商角色，转而做自研产品被集成的战略。

此外，马化腾认为腾讯优势在于企业微信、腾讯会议和腾讯文档代表的协同办公能力，及小程序连接的To C、To B业务闭环，他反对做同质化严重的业务。

时代周报记者从腾讯内部了解到，此次马化腾发言之前，CSIG已在反思与调整，业务调整思路与马化腾此次发言方向一致。

在今年年中CSIG某内部会议上，CSIG相关负责人多次提及 “利润”“赚钱”“效率”“业务线健康”“产品更实在”等关键词。

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该会议上，有负责人指出，过去CSIG产生虚胖问题，现在的问题则是高速成长的后遗症，要让身体减脂增肌。

另有相关负责人指出，精益经营是做产业的必胜关键，降本增效是为促进精益经营。公司对CSIG的长期投入不会减少，但在项目间会有侧重。以往把单个规模不大的产品聚合在一起，至今缺少单个规模足够大的产品，这个问题需从多方面突破。

内部反思与组织调整一并进行。今年7月，CSIG成立政企业务线，整合几大行业业务线集中发力。该业务线负责人李强同时负责区域业务线，以增强区域和行业联动、理顺两者协作关系。

与此同时，腾讯也更重视CSIG业务线盈利能力。据报道，腾讯最近一年已要求内部不少独立产品团队对收入负责，并希望CSIG在未来几年实现整体盈亏平衡。

时代周报记者注意到，CSIG今年的产品思路已十分注重事业群间的合作，以打造生态内真正有需求和增长潜力的产品，再向外推广。

如腾讯近期推出的云开发2.0版本，该产品本是面向微信生态内小程序开发者，随后再往外拓展成为全面云开发工具，重点领域仍包括微信生态内公众号，以及外部PC系统、H5等。

云与智慧产业事业群CEO汤道生已在近期腾讯数字生态大会上提及CSIG经调整后的成果，包括明确腾讯将立足“产品为王，场景为先”，在关键产品赛道上做行业数一数二的产品。汤道生称腾讯在聚焦的核心产品领域财务表现不错，CSIG经方向调整和重新排兵布阵后，已获得更高经营效率。

PCG继续降本增效

马化腾此次内部讲话对降本增效方面多有提及，对砍掉冗余、不利公司发展的业务态度坚决。

据报道，与多类业务相关的买量问题上，马化腾称“我们以后不做买量的事。团队天天想着在里面能捞多少钱，然后顺带帮公司做点业务”。

张强告诉时代周报记者，腾讯是因今年降本增效，加强内审内控力度，于是发现很多贪腐问题来自买量，马化腾指出不要相信买量，而要聚焦主业、做好产品。游戏业务要聚焦精品，在版号紧缩状态下，不放过任何一个版号的机会。

张强表示，马化腾提及PCG的腾讯新闻所在的赛道很难做，此前未盈利，团队已经过优化，若盈利情况不好还是得砍。腾讯大厦上虽挂着腾讯新闻标识，但不存在因此不砍团队的逻辑。

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马化腾称，PCG内部的改革不能浮于表面，而要真正给到团队压力，让团队站在当家作主的创业者角度去思考和行动。

在降本增效问题上，张强向时代周报记者透露，在不久前的总办面对面内部讲话里，腾讯相关负责人称降本最明显的不是人员优化，而是优化宣发成本等。经过降本增效，PCG今年可有较可观的利润增量。

在总办面对面内部讲话中，腾讯相关负责人提及公司是行业内较早进行降本增效的企业，最困难的时期已过，组织架构优化已基本完成，体量不会大幅度减重，但组织优化会持续深入，后续会持之以恒、强身健体、减肥增肌。

时代周报记者从多名腾讯员工处了解到，公司小规模、分散的人员优化近期仍有，包括CSIG教育线、IEG业务支持部门等，有CSIG业务支持类部门近期减员超10%。从内部通讯工具标明的组织架构看，IEG有部门近期已腾空人员，尚不明确是裁员还是内部调岗。有员工表示，IEG业务支持部门人员优化或组织裁撤，应与部门直接产出不明显有关，组织优化对其中已入驻项目组的员工影响较小。

此外，马化腾等公司相关负责人在近期两个内部讲话中，也释放出积极信息，包括IEG会把资源投往公司看好的方向，争取在全球游戏行业内提升竞争力等。

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