“企呼侨应”枣庄设立首家全闭环模式为涉侨企业服务平台

记者 米娜 张翔

12月19日，枣庄市侨联发挥“企呼侨应”服务团作用助力优化营商环境新闻发布会召开。记者了解到，2020年以来，枣庄市侨联创新“企呼侨应”为侨服务机制，牵头创建“企呼侨应”服务团，设立首家以企业实际需求为服务原点、以企业家满意为服务终点、以全闭环模式为服务路径的联动服务平台，更好更快地解决企业“急难愁盼”。

枣庄市侨联党组书记、主席龙晓华介绍，枣庄市侨联通过调研走访，将原服务的侨资企业扩展为涉侨企业，将留学人员及其眷属、侨星志愿者创办或任职企业纳入侨联服务范畴，服务企业数量由18家拓展至50余家，提升涉侨服务广度。今年以来，联合7家涉侨企业开展助力疫情防控和复工复产活动11场，向社会捐赠300多万元。

枣庄市侨联精准化收集企业诉求，多元化解决企业诉求，全程化跟踪企业诉求。针对多家企业的共性诉求，组织服务团成员单位懂政策、有经验的业务骨干开展会商研判“团餐”服务。针对独家企业的个性化需求，组织服务团成员单位开展一对一的“送餐”服务。针对一家企业面临多个难题的情况，组织服务团成员单位一线办公，合力开展“配餐”服务，解读政策、解疑释惑、解剖麻雀、解难纾困，确保企业诉求得到快速有效解决。市侨联密切关注、跟进推动企业诉求解决，全力协调各服务团成员单位在企业需求出现、服务、再出现、再服务全过程生命周期内“一跟到底”，推动诉求办结动态“清零”。

枣庄市侨联打破机构壁垒，汇总服务团各组成部门现行涉企服务相关政策13类321条，特制侨意通U盘40个，为涉侨企业配发“企呼侨应”服务团暖侨政策包，为企业发展提供“行动指南”。

枣庄市侨联每月调度“企呼侨应”服务团成员单位政策出台和废止情况，与时俱进更新惠企政策包，变“政府端菜”为“企业点菜”，让“企业找政策”变“政策找企业”，有效地推动惠企政策直达涉侨企业。

新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省600位记者在线等你来报料！

标签：

版权声明：本文由用户上传，如有侵权请联系删除！