梅奥的人际关系学说的基本内容有(梅奥的人际关系学说的基本内容包括( ))

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1、梅奥——《人际关系学说》内容①工人是社会人，而不是经济人②企业中存在着非正式组织 ③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设，表明了工人不是被动的，孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。

2、据此，梅奥提出了自己的观点： >工人是“社会人”而不是“经济人”>2、企业中存在着非正式组织,非正式组织与正式组织有重大差别。

3、在正式组织中，以效率逻辑为其行为规范；而在非正式组织中，则以感情逻辑为其行为规范。

4、如果管理人员只是根据效率逻辑来管理，而忽略工人的感情逻辑，必然会引起冲突，影响企业生产率的提高和目标的实现。

5、因此，管理当局必须重视非正式组织的作用，注意在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间保持平衡，以便管理人员与工人之间能够充分协作。

6、 >3、新的领导能力在于提高工人的满意度,在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，而生产条件、工资报酬只是第二位的。

7、职工的满意度越高，其士气就越高，从而产生效率就越高。

8、高的满意度来源于工人个人需求的有效满足，不仅包括物质需求，还包括精神需求。

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