打通便民最后一公里 宁夏医保服务“乡有窗”“村有点”

　　10月29日，自治区医保局下发通知，将进一步强化全区基层医保经办政务服务，提升医保政务服务可及性，切实打通医保便民服务“最后一公里”。根据任务安排，今年底前，全区乡镇（街道）便民服务中心将实现通用综合窗口医保服务全覆盖，做到医保服务“乡有窗”；村（社区）便民服务站实现医保服务全覆盖，做到医保服务“村有点”。

　　在实施时，各地原则上采取现有乡村两级政务服务工作人员内部调剂服务岗位（范围）方式解决，鼓励有条件的地区通过公开招聘、政府购买服务以及与第三方（银行、商保公司等）合作等方式安排服务人员。鼓励有条件的地区视情况增加入驻乡村两级服务事项，也可以探索通过帮办代办、联合办公等形式将医保经办服务下沉医疗机构和金融机构，各级医保部门对下沉医保服务事项进行统一规范。

　　在加强服务设施建设方面，各地乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站将根据实际情况合理设置通用综合窗口数量、配备服务人员，做到经办服务事项上墙公示，科学设置功能分区，不断优化群众办事体验。各级医疗保障部门将坚持传统服务方式与智能化服务并行，开通线上、线下多种服务渠道，统筹实现基层医保经办管理服务与政务服务、网上政务服务平台衔接全覆盖。（记者 裴艳）

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