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打通便民最后一公里 宁夏医保服务“乡有窗”“村有点”

发布时间:2023-10-31 16:43韦珊宁来源:

导读  10月29日,自治区医保局下发通知,将进一步强化全区基层医保经办政务服务,提升医保政务服务可及性,切实打通医保便民服务“最后一公里...

  10月29日,自治区医保局下发通知,将进一步强化全区基层医保经办政务服务,提升医保政务服务可及性,切实打通医保便民服务“最后一公里”。根据任务安排,今年底前,全区乡镇(街道)便民服务中心将实现通用综合窗口医保服务全覆盖,做到医保服务“乡有窗”;村(社区)便民服务站实现医保服务全覆盖,做到医保服务“村有点”。

  在实施时,各地原则上采取现有乡村两级政务服务工作人员内部调剂服务岗位(范围)方式解决,鼓励有条件的地区通过公开招聘、政府购买服务以及与第三方(银行、商保公司等)合作等方式安排服务人员。鼓励有条件的地区视情况增加入驻乡村两级服务事项,也可以探索通过帮办代办、联合办公等形式将医保经办服务下沉医疗机构和金融机构,各级医保部门对下沉医保服务事项进行统一规范。

  在加强服务设施建设方面,各地乡镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务站将根据实际情况合理设置通用综合窗口数量、配备服务人员,做到经办服务事项上墙公示,科学设置功能分区,不断优化群众办事体验。各级医疗保障部门将坚持传统服务方式与智能化服务并行,开通线上、线下多种服务渠道,统筹实现基层医保经办管理服务与政务服务、网上政务服务平台衔接全覆盖。(记者 裴艳)

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