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西安一早教中心通知将停业 剩余课时可转课其他机构 退费则需分期退还

发布时间:2022-12-07 11:32:13石威剑来源:

导读接通知早教中心将关门停业,剩余课程转至其他机构,退款的话将分期退还。陈先生住在西安城北,去年6月,他给孩子在开元路与常青二路交叉口...

接通知早教中心将关门停业,剩余课程转至其他机构,退款的话将分期退还。

陈先生住在西安城北,去年6月,他给孩子在开元路与常青二路交叉口的铃兰国际早教(北郊旗舰中心)报名早教课和游泳课,交了6400元。

12月2日,陈先生突然接到早教中心的电话,被告知门店即日起停业,通知家长去办理转课手续。“我孩子还剩近30节课没上,剩余费用在2900元左右,早教中心关门,按理说应该是直接退款,但工作人员没有提退费的事,只说将剩余课程转到其他机构。”陈先生说,很多家长都不接受转课的方案,希望退款,但交涉多日,工作人员最终给出的方案是如果非要退款,就得等三个月或者分期退还。“门店现在都关门了,三个月后如果不退钱,我们连人都找不到。”

12月6日上午,华商报记者来到铃兰国际早教(北郊旗舰中心),门店内有多名家长。李女士说,今年6月她孙子在这里开始上课,当时交了1.5万元左右,课程还没上完,一个月前双十一搞活动,又交了1.3万元,剩余课程费用在1.3万元左右。

李先生说,工作人员给出的解决方案实际就是转课,但转到其他机构,课程内容、价格都不一样,而且还有课程时间限制。“我们是给铃兰交的钱,如果转课后另一家机构也出现经营困难或者其他问题,到时候要再想退费就更难了,为什么不直接退款,再给孩子找合适的早教机构。”

据了解,12月5日有家长统计有近40名会员希望退款,退款金额共计约17万元。

随后,早教中心工作人员王先生出面解释,他自称是受负责人委托处理后续事宜,铃兰国际早教在西安共有三家门店,高新店也出现了同样的问题,会员被转至其他机构,目前只有长安店还在正常营业。

“北郊店是2019年10月开业的,近几年受疫情影响经营困难,12月2日通知家长将关门、停业。”王先生说,北郊店有400多名会员,全部退款金额约160万元,再加上拖欠的40多万元房租、人员工资等,公司实在无法承担这么大量的退款,所以他们联系了周围的十家机构,免费承接铃兰的会员,愿意转课的会员都会签三方协议,保障会员权益,目前已有300多人愿意转课,剩下的会员情况还在陆续登记中。

王先生表示,公司如果被起诉,短期内也很难立即给会员退费,如果最终还是希望退款,公司可以写承诺书,分期退还。

文/图 华商报记者 田睿 陈团结

来源:华商网-华商报

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