建行潮州市分行：实用换卡指南

卡片损坏还需要到网点置换吗？

能否线上更换卡片？

如何查询卡片邮寄进度？

今天教你快速线上更换损坏卡~

NO·1

我的卡面损坏了，

能换张卡吗？

当然可以，用手机银行“损坏换卡”功能就能够更换！

换卡步骤

Step1：打开手机银行，点击 信用卡-卡服务

Step2：进入卡服务，下滑到用卡服务，点击损坏换卡

Step3：选择损坏的卡片、领卡方式、核对领卡地址

Step4：核对领卡方式、费用收取情况，输入验证码，点击确认办理换卡

NO·2

邮寄进度查询

如何查询我的新卡邮寄到哪了？

制卡成功后，建设银行一般会在3个工作日内邮寄新卡。新卡寄出的同时，建设银行会向您登记的手机发送寄卡通知短信，您可登录手机银行，在搜索栏位搜索“邮寄进度查询”查询您的邮寄信息。

查询方法

打开手机银行，进入首页搜索“邮寄进度查询”。

NO·3

常见问题

损坏换卡后，卡上的积分和约定账户有影响吗？

没有影响。损坏换卡后，您原卡上的积分及约定账户均会自动转移至新卡。

损坏换卡后，新卡未收到期间要如何办理还款呢？

损坏换卡后，账务会转移至新卡。但因卡号不变，您在未收到新卡前，可先凭卡号办理还款。

温馨提示

文字损坏换卡后，因卡种/邮寄方式选择的不同，可能会产生工本费/邮寄费，具体金额请您以损坏换卡页面显示为准。

【来源】建设银行广东省分行

【作者】

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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