村民4分钟3次拦车要钱，维护甘孜旅游形象别光靠网红局长

原标题：村民4分钟3次拦车要钱，维护甘孜旅游形象别光靠网红局长

文|和光

三月的川西，雪山巍峨，湖水澄碧，如仙境般的景色，吸引了不少游客前往。不过景色虽然美如画，前方却突然有人拉绳拦车，身在异乡，人生地不熟的，七八个村民一哄而上隔着车窗要钱，就问你慌不慌？很遗憾，这一幕就发生在四川甘孜州。

3月9日，一男子发视频称，他日前驾车路过甘孜州某村，4分钟内接连3次，遇到村民拿绳子拦车讨要三八节红包。甘孜州巴塘县公安局最新通报显示，经核实，情况属实，涉案村民对私自拉布条向过往车辆索要红包的违法行为供认不讳，已经依法进行了行政处罚，并将在全县范围开展社会治安专项治理行动。

通报并没有说明这些村民受到了哪种行政处罚，不过相比昨天乡政府工作人员“批评教育”的回应，来自警方的通报，让公众安心不少。

村民圈地收钱、坐地起价、私设景点、黄牛拉客等等，一直是偏远山区旅游常见的乱象，游客往往不胜其扰。但是像松多乡的村民们这样，直接拦车要钱的，还是让人大跌眼镜。在这条视频下面，一些网友留言把这些村民称为“礼貌的劫匪”——她们既知道用三八妇女节的名义来讨红包，甚至还很贴心地安慰游客“千万不要生气”，要到红包了还会道谢。

村民拦车要钱，最终受害的还是当地旅游业。松多乡的乡政府工作人员在昨天的回应里，至少有一点是对的，村民要钱给游客造成了心理阴影。出门远行，游客对自己的人身财产安全分外敏感。遇到没素质的村民拦车要钱，给的话自己心里憋气，不给又怕节外生枝，毕竟这是在人家的地盘上。很多人只能抱着多一事不如少一事的心态，安慰自己。但是类似的事情多了，游客积攒的怨气大了，对一个地方的形象口碑都是不小的伤害。事实上，在社交平台，就不止一个人反映自己或者亲友此前也曾遇到过这种情况。

前有理塘丁真，后有颜值堪比费翔的文旅局长刘洪，甘孜州这两年在网络上早就红出了圈。因为颜值出众收获大批拥趸后，文旅局长刘洪至今还在各大平台，孜孜不倦地拍视频介绍甘孜美景。遗憾的是，最近这段时间，甘孜从酒店商户到村民，都不怎么给局长长脸。

就在前几天，还有网友发视频称，在康定订了四个房间，刚订好便遇路牌提示“大雪封山封路不允许通行”。网友无奈选择退单，想不到的是，商家不仅拒绝退款还辱骂顾客。为此，当地迅速查封了这家酒店，刘洪还霸气回应“如果谁砸了我们甘孜旅游的锅，我一定砸了你的饭碗”，这本来也收获了网友好感。

然而，一波未平一波又起。得益于高流量和高曝光率，甘孜州旅游业这两年，应该吃了不少红利，但是一再发生的旅游乱象，也提醒我们，地方要提升旅游业竞争力，除了会吆喝，能找到宣传营销的热点，更应该做好线下日常维护工作。这种“线下维护”，既包括搞好基础设施建设，提升产品和服务质量，也包括依法治理乱象，让游客有一个好的旅游体验。换句话说，一个连最基本的安全感都给不了游客的地方，又谈何竞争力？

现在社交网络发达，游客在景点遇到乱象，只要通过网络传播有了热度，当地监管部门一旦监测到舆情，都会及时给出处理。但是这恰恰暴露出一些地方的文旅部门在监管中还是被动的。监管不力，措施不够有效，遇到舆情依赖一阵风运动式治理，等到风波过去，一切还照旧，长此以往也就失去了公众的信任。要挽回公众的信心，还要靠相关部门严格执法，将监管前移，通过科学有效的措施，对商户形成威慑力。

村民拦车要钱其实也是在提醒当地政府，旅游业的发展到底有没有给当地民众带来实际的好处，有没有增加就业？有没有增加收入？如果只是几个景点收入的增加，而未能让地方民众也从游客增长当中分一杯羹，那这种事情并不会因为严厉处罚而销声匿迹。当大部分人都能享受到旅游资源的红利，自然就会由衷地珍惜当地旅游形象，不会竭泽而渔，再把外地游客当待宰羔羊。

线上线下一起努力，各地卖力宣传的文旅局长们，才不会白吆喝。

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