一男子花1.9万元买两部苹果手机，结果发现账户ID还是别人的！

“活见鬼！”董先生在某商城花了一万九千多买了两台14ProMax手机，可是没想到，没过几天，屏幕上突然出现了陌生的账户，而他怎么也打不开手机，于是找到手机店要求退换货，没想到店长却说：软件问题不属于质量故障，不能退换。

杭州董先生在某商城一楼的苹果授权店花了一万九千多买了两台14ProMax，一台大概九千多元，内存是256G的，并且现场进行了激 活，把苹果账户的ID都建立好了，没想到董先生使用的这台，只用了几天竟然出现了一个令人蹊跷的情况。

董先生用解锁密 码却打不开手机了，他又尝试用人脸识别开机，可是手机却识别不了，这是怎么回事，购买手机的时候，密 码、人脸都是当场设置好的，而且这几天开机也没有问题，不可能出错呀！
他又多次按了一下其它按键，这时屏幕上出现了一个陌生的ID账号，而且提示需要输入密 码来抹掉此iphone。奇怪了，这个ID账号和邮箱地址都不是自己的，自己也从来没有输入过，这账号从哪里来的？

于是，董先生赶紧电话联系了苹果客服，对方的回复是，他的手机可能被苹果总部误操作给远程锁定了，或者是其他原因，但是始终没有一个明确的解释，而解决办法只能刷机，重装系统。

后来，董先生又找到购买手机的苹果授权店，店方客服出具了一张诊断单据，也表示解决办法是，把董先生手机后面的账户抹掉，然后再重装系统。
但是董先生不接受这样的处理方法，他担心手机本身就有质量问题，不确保以后会不会再出现类似的情况，而且新买的手机只用了几天就出现了这样的状况，心里感到很不舒服，他要求退货或者换货。
苹果的官方客服说，手机出现的问题并不是质量问题，但是如果顾客要求退换货，可以根据国家的三包法，7天内是可以退的，8到15天则可以换新 机，但是蕞终负责退换的是经销商这边的店家。

于是，董先生又联系到了购买手机的门店负责人，店长说：刷完机后，手机应该可以正常使用的，并表示，手机授权专营店跟苹果官方的售后政策不一样，没有14天无理由退换货的政策。
但是如果顾客坚持要退货或换货，根据国家三包法，顾客要提供由正规售后出具的手机质量检测报告，来说明手机有问题，才可以根据流程退换货。
店长又进一步解释说，苹果公司认为，一切能通过软件来解决的问题，都不属于质量问题，公司无法退换货。

董先生无法认可店长的说法，把情况反映给了市场监管部门。
这件事在网上发布后，引起了网友们的热议。
有的网友说：买苹果一定要去官方旗舰店购买，千万不要去授权店或者第三方店购买。
也有网友说：华为、小米、oppo、vivo，这么多选择，为啥非要用苹果，中国人不骗中国人，但是外国人就不好说了。
也有网友说：自己激 活手机不可能会出现别人的账号！这个情况基本上就是ID贷或者自己被人骗了后登入别人的勒索账号。

现在买手机，套路太多了，尤其是苹果手机，很早就听说过信息泄露的问题，我以前也喜欢用苹果手机，后来就改成华为的，用习惯了，比苹果好用多了，而且价 格也比苹果便宜很多，又支持了国货，真不明白，为什么年轻人还在追求苹果。

再说说董先生的这个情况，确实很蹊跷，一个新手机，怎么会出现别人的账号，难道真的是ID泄露了？或者是买到了官翻机，以前绑定过其他账号？又或者像网友分析的那样，用ID贷 款，然后不还钱，被庄 家把手机锁了？
不管是什么原因，也给大家提了个醒，买手机还是要到官方直营店去买靠谱些，至少有14天无理由退换货的政策，不至于买个新手机，不称手还要硬着头皮用下去。

你对这件事怎么看，你认为董先生反映的情况是什么原因呢？欢迎在评论区留言。

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