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药店管理思路(药店管理)
发布时间:2022-08-30 17:01:39仲孙洋黛来源:
您好,蔡蔡就为大家解答关于药店管理思路,药店管理相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、一、控制流失率 任何药店都会面临营业员流失的问题,营业员流失率过高会对销售产生很大影响。
2、从业人员的工作性质以及对年龄的一些限制,是营业员流失的客观现实。
3、作为一个药店管理者,要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态,向其传达药店的企业文化,使其对药店产生信心和信任,真正感觉自己是药店的一员,从而保证营业员的稳定性。
4、 二、因人定岗 药店的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,避免营业员有后顾之忧。
5、在安置的同时进行有效的人员组合,使一个专柜在管理和销售上都能合理配备人员。
6、 三、实行人性化管理 药店对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软,这样才能使整个队伍有序规范。
7、另一方面,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,要对其思想动态加以关注,帮助和关心生活中有困难的营业员,体现管理人性化。
8、 四、店长负责制 在一个药店中,店长的作用是不容忽视的,他是连接药店与店员的纽带,也是药店的核心。
9、他要对药店的人员、货品、卫生、陈列、销售负责。
10、因此,想要管理好药店,先要管理好店长。
11、定期召开店长会,可探讨管理销售方面的问题,也可进行专题培训。
12、 五、划定销售任务 在以上的所有管理活动中,最核心的目标是销售。
13、药店管理的方式可以因人、因地制宜,灵活运用,但对营业员的销售业绩考核不能有任何放松。
14、制定合理的销售任务,以月、日细分。
15、一个店员站得再规范、笑得再甜美、纪律遵守得再好,不创造销售业绩也是没有意义的。
16、 六、组织集体活动 药店可以适当组织集体活动,比如运动会、节日联欢、文艺汇演等,可以激发年轻人的热情,缓解其工作压力,增加凝聚力。
17、 七、评选优秀员工 有些激励是不能单单放在口头上的,药店也要评选优秀店员,树立典型,使其他人有可学习的榜样。
本文就讲到这里,希望大家会喜欢。
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