打12306怎么查询订票信息(打12306怎么转人工)

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1、12306是铁路部门的客户服务热线。

2、12306的人工服务难以接通，一天内拨打多次都是忙音。

3、广铁集团回应，由于节前拨打的客户较多，出现线路繁忙的状况。

4、12306人工服务电话：12306拨打12306的时候，按1，稍等一会，然后按0，就是人工服务了。

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