12.4万买保时捷，是不是“忽悠式”营销得有个说法

极目新闻评论员 屈旌

1月30日，位于宁夏回族自治区银川市的保时捷中心上线一辆轿车，标价12.4万元，引发大量消费者订购。截至当晚，该销售链接共有近600个预订单。随后，保时捷下架了这辆车并退回消费者订金，这一事件引发了网络热议，很多网友调侃称，买到的人是薅羊毛薅到了“钻石羊”。

12.4万的保时捷的商品页面截图（图片来源：央广网）

但次日，银川保时捷中心销售端表示，保时捷小程序上架的车辆实际库存为1台，首单用户购买成功后，后面下单的用户会自动判定为无效订单，48小时内退还押金。同时还透露，目前已与首单用户达成协议，具体协议内容暂不方便透露。

购买这款车的用户晒出的退定金记录截图（图片来源：央广网）

而2月1日上午，自称是参与此次抢购的首单用户王先生在社交平台发布澄清视频，表示“抢购第二天主动取消订单，品牌回应与事实并不相符。”（据2月2日新黄河客户端）

一开始，很多人听到这事，第一反应就是，肯定是保时捷内部员工标错了价，搞了个“乌龙”。因为自从电商平台兴起之后，商家标价错误，出现漏洞的事曾数次发生，有的金额不大，商家就认亏，花钱买教训，但有的损失太大，商家只能跟消费者协商，或通过法律手段撤销合同自保。但一般情况下，如果商家以重大误解为由撤销合同，消费者是可以依法主张损害赔偿的，就算消费者不主张，商家一般也会为了挽回信誉，给予消费者一定的补偿。

但根据目前信息梳理，保时捷好像另辟蹊径，在进行一种很新的危机公关。事件发生后，企业方面立刻下架，退回定金，显然是没想过要承认和履行这些“乌龙订单”，但也并没有公开就这次的价格失误，作出很具体的说明。

王先生与保时捷方面沟通的聊天记录（当事人发布的截图）

自称“首单用户”的王先生表示，保时捷在与他沟通时，提及车辆价格为124万，而该客户也认为12.4万的价格过于夸张，没必要通过他人失误获利，所以就没有再追究，直接退款处理。但保时捷的说法，很容易让人误解为，只有首单用户买到了低价车或是获得了赔偿，这种显失公平的处理，肯定会引发各种猜测和不满，品牌赚了热度，却给消费者带来了麻烦。

自称“首单用户”的王先生发出的澄清（社交平台截图）

事情发展到这一步，很多网友都质疑，银川保时捷中心问一句说半句，根本就是有意为之，空手套了一波热搜，不但没有任何损失，还让“帕纳梅拉”的知名度大涨。对此，保时捷的回应是，“这个没有必要。”一句话，优越性尽显，但是说服力不足，虽然保时捷的确不算是大众消费品，很多人就算知道了也买不起，但如果说没有必要营销的话，那每年的广告费花在了哪里呢？而且，不管怎么说，最先闹出这事的是品牌自身，品牌不为自己的失误承担后果，却把烦恼推给消费者，把疑惑留给网友，这合适吗？

据此前报道，银川市场监管局已与涉事企业取得联系，省市两级部门也在关注辖区市场监管局的调查结果，保时捷是不是在玩“忽悠式营销”，得给公众一个说法，否则以后大家都要学这种套路，出尔反尔，把消费者当猴耍，把诚信原则不当回事，整个市场不就乱成一锅粥了吗？

（来源：极目新闻）

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