电白：防控一线勇担当 税费服务“不打烊”

自茂名市“1102”疫情发生以来，茂名市电白区税务局党委高度重视，积极响应电白区委、区政府与茂名市税务局党委号召，坚持一手抓疫情防控，一手抓税务服务，在落实各项防控措施的基础上，派出志愿者进驻社区开展志愿服务。同时，积极推广“非接触式”办税缴费，切实做到疫情防控不松懈、纳税服务不掉线。

冲锋在前，志愿者奔赴抗疫一线

“请大家保持一米距离，戴好口罩！”“请提前准备好粤康码！”……11月6日，在茂南区祥和社区核酸检测点，电白区税务局党员干部杨坚熟练地为居民核对信息，并引导群众到对应的通道进行核酸检测。

为快速阻断疫情传播扩散，切实保障人民群众生命和财产安全，茂名市茂南区自11月5日0时起实施社会面管控。面对严峻复杂的疫情防控形势，电白区税务局居住在茂南区的干部职工主动就地转为社区志愿者，下沉一线参与防疫工作和社区服务。

“虽然我所在的小区被划定为中风险区，不能出去，但是在做好个人防护的情况下，我可以就近参与社区志愿服务，请组织安排！”区税务局青年党员干部林秋怡在区直机关疫情防控微信群里说。

同时，在电白区附城那站球场和发水米球场，也随处可见区税务局党员志愿服务队的身影。据统计，本轮疫情期间，该局在封控区主动向社区报到并就地转化志愿者47人，积极参与所在社区的核酸检测、人员流调、物资配送、值守执勤等疫情防控工作。截至11月11日，在茂南区、电白区参与志愿服务的电白税务干部459人次，全力守护全市人民群众的生命健康。

电白税务干部刘贝天在茂南区福华社区参与志愿服务。邱涛 摄

办税“云辅导”，税费服务“不打烊”

“请问本月的纳税申报业务能够正常办理吗？”“阶段性缓缴社会保险费政策有新的变化吗？”……恰逢11月征期伊始，电白税务干部的办公电话和微信留言接连不断，此起彼伏。

本轮新冠肺炎疫情发生后，电白区税务局党委立即启动疫情防控应急预案，并要求各税务分局按照工作部署，做好办税服务厅的清洁消毒工作，严格落实进出登记、佩戴口罩、测温扫码、预约办税、“一米线”等防控措施，切实筑牢疫情防控安全网。依托税企微信群、征纳互动平台等方式，引导纳税人缴费人使用广东省电子税务局、“粤税通”小程序等“非接触式”渠道办理涉税业务，实现该月网报率100%，全面落实“线上办、自助办、掌上办”。

电白区税务局税政一股甘华星开展“税务直播”，讲解数字化电子发票相关政策知识。杨敏玲 摄

同时，全力保障市场主体和群众正常有序办税缴费。抽调税政、征管、税源管理等部门业务骨干组成专班，精准对接重点企业的涉税业务需求，提醒并辅导纳税人按期申报，确保纳税服务质效不减。9月上线运行的纳税服务运营中心的电子税务局受理组、V-Tax业务受理组、话务咨询组等工作团队，通过“远程帮办、问办结合”模式，加快云端办税速度。开展线上直播课堂，宣传讲解税费政策及线上办理税费业务流程，确保疫情期间服务不打烊、不掉档。

电白区税务局负责人表示，该局将严格按照疫情防控部署要求，众志成城、全力以赴，在守护疫情防控安全的前提下，全力保障涉税业务的高效顺畅办理，不断提升纳税人缴费人的满意度、获得感。

【撰文】苏斯铭

【通讯员】杨敏玲

【作者】 苏斯铭

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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