“双11”快递迟迟不到怎么办？

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双11刚刚结束，你是不是剁手买了很多商品呢？大家一定碰到过快递迟迟不送来的情况，也许是丢失了，也许是因为其他原因在路上耽搁了，消费者应该找谁赔偿呢？

宝老师解答time：

一般来讲买卖合同，它是一个交付主义。东西没有交付到你手里之前，东西的损坏是由卖家来承担。卖家收了你的钱，要把东西给你的话，肯定是委托一家快递公司。他们是委托关系，如果这个快递公司在路上把你的快递丢失了或怎么样，也是由卖家去追查的。

那如果消费者购买的是容易腐坏的商品呢？路上耽搁后，商品坏了，又该怎么办？

宝老师解答time：

买家按时付钱了，卖家他也按时发货了，双方都没有过错的话。第一种情况就是我们讲的风险，比如说地震、洪水、泥石流等等，还有一种情况是快递被人家抢走或偷走了，还是一个道理，没有交付到你之前，也是卖家承担。

如果下单的时候很喜欢这件商品，因为物流太慢，我不需要了或者不想要了，怎么办？

宝老师解答time：

一般来说你买一些化妆品或手机等，可以享受消费者的特权。在商品完好的情况下，可以七天无理由退货，在所有的网购平台都适用。但除了四种商品，（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。

总之，在一般情况下，快递在运输中遇到的风险都不用买家承担。除了上面说到的四种商品，在商品完好的情况下也都可以进行七天无理由退货。最后希望大家理性消费，快乐购物～

如果你有任何法律方面的脑洞问题，也欢迎给我们案件聚焦进行私信或者是留言，我们下次再向宝老师请教～

（看看新闻Knews记者：苏义宝 赵祎韫）

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